网上客服是完全基于WEB实现的一款免费网页对话系统，简洁明快，无需安装任何插件。在提升服务质量的同时，也为使用者带来了新的客户来源和订单。

网页对话　即时解答客户疑问，提供在线咨询　　

离线留言　客服人员不在线时，支持离线留言，让客户随时能够与网站客服人员保持联系　　

自动应答　支持10级应答菜单设置，不在线同样可以回答客户提问　　

聊天记录　按客户编号在本地存储聊天记录，便于查看和管理。每个客户的编号是固定的，咨询时可以查到历史聊天记录　　

公告建议　收集客户对网站或者服务的建议，并可以通过网上客服发布公告

多席位管理　支持多席位，主帐号具有工号管理功能，可以组建小型的网上呼叫中心　　

客服图标设置　支持17套风格的客服图标，并可以设置浮动/固定样式